Unsere Datenschutzerklärung bei Jamslots

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir als Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Besuche und Nutzungsvorgänge auf jamslots.jetzt. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Jam Entertainment Ltd, Betreiber des Jamslots Casino, erreichbar unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie uns bei Registrierung, Einzahlung, Verifizierung oder Spielaktivität bereitstellen, sowie bestimmte technische Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch anfallen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse, die Sie bei der Kontoerstellung angeben.
• Verifizierungsunterlagen: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode, die wir im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung anfordern.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, Zahlungsmethode, Transaktionszeitstempel und Währung (EUR, BTC, USDT, ETH, USD, GBP).
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zeitzone Ihres Zugriffs.
• Spielverhalten: eingesetzte Beträge, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Einsätze bei Slots, Live-Spielen, Tischspielen, Jackpots und Crash-Spielen.
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen und Widersprüche bezüglich Bonuslimburg, Turnierbenachrichtigungen und Werbe-E-Mails.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke und übermitteln sie nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte. Die konkreten Verarbeitungszwecke sind:

• Kontoerstellung und Kontoführung: Anlage, Verwaltung und Kündigung Ihres Spielerkontos.
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC): Prüfung Ihrer Ausweisdokumente und Adressnachweise, bevor wir eine Auszahlung freigeben. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.
• Zahlungsabwicklung: Zuordnung, Prüfung und Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode.
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung: Erkennung ungewöhnlicher Transaktionsmuster, Mehrfachkonten und Identitätsbetrug.
• Monitoring des verantwortungsvollen Spielens: Erkennung problematischen Spielverhaltens, damit wir Ihnen Limitoptionen oder Auszeiten anbieten können.
• Marketing: Zusendung von Bonusangeboten, Cashback-Aktionen und Turnierinformationen, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Berichte an die Glücksspielbehörde, steuerliche und aufsichtsrechtliche Aufbewahrungspflichten.

Unsere Rechtsgrundlagen im Überblick

Jede Verarbeitung stützt sich auf eine der vier Rechtsgrundlagen der DSGVO. Wir benennen sie hier transparent, damit Sie nachvollziehen können, warum wir welche Daten verarbeiten.

• Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten, um den Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC-Dokumente, Transaktionsaufzeichnungen und Meldungen verarbeiten wir, weil uns aufsichtsrechtliche Pflichten aus unserer Lizenz der Glücksspielbehörde von Anjouan (Lizenznummer ALSI-192407033-FI2) dazu verpflichten.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten Geräte- und IP-Daten sowie Verhaltensdaten zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung des geregelten Spielbetriebs und zur Verbesserung unserer Website. Unser Interesse besteht im Schutz unserer Spieler und unseres Unternehmens, und wir verarbeiten hierfür so wenig Daten wie möglich.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt, danach löschen oder anonymisieren wir sie. Die maßgeblichen Fristen im Einzelnen:

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die für den Spielbetrieb erforderlich sind, und nur im für den jeweiligen Zweck notwendigen Umfang. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister: Banken und Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen über SEPA, Kreditkarte, E-Wallets oder Kryptowährungen abwickeln.
• KYC- und AML-Dienstleister: Spezialisierte Anbieter, die Ihre Ausweisdokumente und Adressnachweise automatisiert prüfen.
• Glücksspielbehörden: Regulierungsbehörden, die uns lizenzrechtlich beaufsichtigen, insbesondere im Rahmen von Berichtspflichten.
• Analysedienste: Dienstleister zur Reichweitenmessung und Fehleranalyse, die wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses einsetzen.
• IT- und Hosting-Dienstleister: Technische Dienstleister, die unsere Infrastruktur betreiben und als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO an unsere Weisungen gebunden sind.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben im Rahmen der DSGVO umfassende Rechte an Ihren Daten. Ein Antrag an [email protected] genügt, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten zusätzlich unter [email protected].

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wie wir sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten korrigieren wir unverzüglich.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Wir stellen Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereit.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Ihre Marketing-Einwilligung widerrufen Sie mit einem Klick in jeder E-Mail oder über Ihre Kontoeinstellungen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Cookies und Tracking auf Jamslots

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für Login, Spielsitzungen und Ihre Sicherheit erforderlich sind, sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies, die nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner geladen werden. Eine vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Link im Cookie-Banner und im Fußbereich jeder Seite erreichen. Ihre Auswahl ändern Sie dort jederzeit.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen nach dem aktuellen Stand der Technik. Dazu gehören die TLS-Verschlüsselung sämtlicher Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern, die verschlüsselte Speicherung von Ausweisdokumenten und Zahlungsdaten sowie strenge Zugriffsbeschränkungen, nach denen nur befugte Mitarbeiter mit dokumentiertem Zweck auf personenbezogene Daten zugreifen können.

Meldung von Datenschutzvorfällen

Sollte es trotz unserer Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, dokumentieren und bewerten wir den Vorfall unverzüglich. Betrifft die Verletzung ein hohes Risiko für Ihre Rechte, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie über die betroffenen Datenkategorien und die ergriffenen Maßnahmen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Jamslots meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre nach der jeweiligen Transaktion auf. Spielverhaltensdaten speichern wir für die Dauer Ihres Kontos plus 5 Jahre, damit wir aufzeichnungspflichtige Vorgänge nachweisen können.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit einen Löschungsantrag an [email protected] senden. Wir löschen alle Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. KYC-Dokumente und Transaktionsdaten müssen wir lizenzrechtlich auch nach der Kontolöschung noch 5 Jahre aufbewahren.

Weiter ich Werbe-E-Mails ab, wenn ich die Einwilligung widerrufe?

Nein. Nach Ihrem Widerruf, den Sie in jeder E-Mail oder über Ihre Kontoeinstellungen erklären können, senden wir Ihnen keine Marketing-Nachrichten mehr. Für die Abwicklung Ihres Kontos notwendige E-Mails wie Bestätigungen von Ein- und Auszahlungen bleiben davon unberührt.

Wer erhält meine Ausweisdokumente aus der KYC-Prüfung?

Ihre Dokumente sehen nur befugte Mitarbeiter unserer Compliance-Abteilung sowie spezialisierte KYC-Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter an unsere Weisungen gebunden sind. Die Übertragung und Speicherung erfolgt verschlüsselt, und die Dokumente werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.